Интернет по кабелю работает, а по Wi-Fi нет: пошаговая диагностика

Почему кабель работает, а Wi-Fi нет: в чём разница

Кабель и Wi-Fi — два разных пути к одной локальной сети. По кабелю данные идут от сетевой карты компьютера к порту LAN роутера, а Wi-Fi — это отдельный радиомодуль (WLAN) внутри роутера или точки доступа. Если кабель работает, значит WAN-подключение и интернет у провайдера, скорее всего, в порядке. Проблема локализуется в цепочке WLAN → клиент → IP/DHCP → DNS. Задача диагностики — последовательно проверить каждое звено, а не менять настройки наугад.

Шаг 1. Отделяем WAN от локальной сети

Сначала убедитесь, что интернет действительно работает по кабелю от роутера, а не от отдельного модема провайдера. Подключите компьютер кабелем к порту LAN роутера и откройте любой сайт. Если сайт открывается, WAN и LAN исправны, а проблема — в WLAN. Если по кабелю от роутера интернета нет, сначала восстановите WAN-подключение (проверьте кабель провайдера, индикаторы WAN, настройки подключения), иначе диагностика Wi-Fi бессмысленна.

Шаг 2. Проверяем, включён ли Wi-Fi на роутере и точке доступа

• Найдите на корпусе роутера кнопку Wi-Fi/WLAN и проверьте, не отключена ли она (иногда кнопка совмещена с WPS).
• Войдите в веб-интерфейс роутера (обычно 192.168.0.1 или 192.168.1.1) и проверьте, что беспроводной режим включён.
• Если используется отдельная точка доступа, проверьте её питание, подключение к роутеру по кабелю и индикаторы.
• Убедитесь, что SSID не скрыт: если сеть скрыта, клиент не увидит её в списке без ручного ввода имени.

Шаг 3. Проверяем клиента: адаптер, режим полёта, сеть

Если Wi-Fi не работает на ноутбуке, а на телефоне работает, проблема в клиенте. Проверьте: включён ли Wi-Fi-адаптер (на некоторых ноутбуках есть физический переключатель), не включён ли режим полёта, не отключён ли адаптер в диспетчере устройств, установлены ли драйверы. На телефоне проверьте, не включён ли режим полёта и не пытается ли он подключиться к другой сети с тем же именем.

Шаг 4. Проверяем IP-адрес и шлюз на клиенте

Подключитесь к Wi-Fi и посмотрите, какой IP-адрес получил клиент. На Windows: откройте командную строку и выполните ipconfig. На macOS: Системные настройки → Сеть → Wi-Fi → Дополнительно → TCP/IP. На Android: Настройки → Wi-Fi → текущая сеть. На iPhone: Настройки → Wi-Fi → значок i рядом с сетью. Если адрес начинается с 169.254.x.x, клиент не получил адрес от DHCP. Если адрес из другой подсети, чем шлюз, — ошибка в настройках IP или DHCP.

ipconfig /all
# или для проверки шлюза:
ping 192.168.1.1

Шаг 5. Проверяем DHCP: выдаётся ли адрес по Wi-Fi

DHCP-сервер на роутере выдаёт IP-адреса клиентам. Если по кабелю адрес выдаётся, а по Wi-Fi нет, проверьте в настройках роутера, включён ли DHCP для беспроводной сети (обычно DHCP общий для LAN и WLAN, но некоторые модели позволяют отключать его для гостевой сети). Также проверьте, не исчерпан ли пул адресов и не установлено ли ограничение по количеству клиентов.

1. В веб-интерфейсе роутера найдите раздел LAN/DHCP.
2. Убедитесь, что DHCP-сервер включён.
3. Проверьте диапазон адресов: например, 192.168.1.100–192.168.1.200.
4. Убедитесь, что для Wi-Fi не включена изоляция клиентов или гостевой режим с отдельными правилами.

Шаг 6. Проверяем DNS и доступ в интернет

Если IP и шлюз получены, но сайты не открываются, проверьте DNS. Сначала проверьте связь по IP: выполните ping 8.8.8.8. Если ping по IP проходит, а по доменному имени — нет, проблема в DNS. На клиенте можно временно указать публичные DNS-серверы (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4) и проверить доступ.

ping 8.8.8.8
ping example.com
nslookup example.com

Шаг 7. Смотрим настройки WLAN: SSID, пароль, диапазон, фильтр MAC

• SSID: имя сети не должно содержать спецсимволов, если клиент старый; проверьте, не скрыто ли имя.
• Пароль: убедитесь, что вводите правильный пароль с учётом регистра; попробуйте подключиться с другого устройства.
• Диапазон: если роутер двухдиапазонный, проверьте, на каком диапазоне (2,4 или 5 ГГц) не работает Wi-Fi; возможно, клиент не поддерживает 5 ГГц.
• Фильтр MAC: если включён, добавьте MAC-адрес клиента в белый список или отключите фильтр на время диагностики.
• Тип шифрования: попробуйте временно сменить WPA2/WPA3 на WPA2, если клиент старый.

Шаг 8. Когда помогает сброс роутера и как его сделать

Сброс к заводским настройкам — крайняя мера, когда другие шаги не помогли или вы запутались в изменениях. После сброса роутер нужно настроить заново: подключение к провайдеру (WAN), имя и пароль Wi-Fi. Сброс делается кнопкой Reset на корпусе: нажмите и удерживайте 10–15 секунд при включённом питании. Точные действия смотрите в инструкции к модели.

Шаг 9. Если Wi-Fi есть, а интернета нет: что это значит

Устройство подключается к Wi-Fi, но сайты не открываются. Это означает, что радиоканал и DHCP работают, но нет выхода в интернет через WAN. Проверьте: горит ли индикатор WAN, не отключено ли подключение к провайдеру, не истёк ли срок оплаты, не сбились ли настройки PPPoE/L2TP. Если по кабелю от этого же роутера интернет работает, а по Wi-Fi нет — проблема в маршрутизации между WLAN и WAN, например, в настройках изоляции клиентов или гостевой сети.

Краткий чек-лист для неспециалиста

1. Проверьте, работает ли интернет по кабелю от роутера.
2. Убедитесь, что Wi-Fi включён на роутере (кнопка, веб-интерфейс, индикатор).
3. Проверьте на клиенте: адаптер включён, режим полёта выключен, сеть видна.
4. Посмотрите IP-адрес и шлюз: адрес не 169.254.x.x, шлюз доступен.
5. Проверьте DHCP: включён, пул адресов не исчерпан.
6. Проверьте DNS: ping по IP работает, по имени — нет.
7. Проверьте настройки WLAN: SSID, пароль, диапазон, фильтр MAC.
8. Если ничего не помогло — сбросьте роутер и настройте заново.